新媒体运营是做什么？需要什么学历？专业解答如下：

一、介绍

新媒体运营是一种通过各种数字化媒体平台（如微博、微信、抖音等）进行品牌推广和用户运营的综合性工作。新媒体运营人员需要具备扎实的运营理论知识和丰富的实践经验，能够通过数据分析和市场研究，制定并执行有效的运营策略，提高品牌曝光度和用户黏性。

二、服务

新媒体运营主要提供以下服务：

品牌推广：通过各种新媒体平台进行品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。

用户运营：通过新媒体平台与用户进行互动和沟通，提高用户黏性和活跃度。

内容创作：根据市场需求和用户反馈，创作优质的内容，提高用户满意度和忠诚度。

数据分析：通过数据分析和市场研究，了解用户需求和市场趋势，优化运营策略。

合作伙伴管理：与相关行业的合作伙伴进行合作和交流，共同推广业务和扩大市场份额。

三、流程

新媒体运营的主要流程如下：

市场调研：了解行业动态、竞争对手情况以及用户需求等。

策略制定：根据市场调研结果，制定具体的运营策略和实施计划。

内容策划：根据策略制定内容计划，包括主题、形式、发布时间等。

内容制作：根据内容策划方案，制作具体的文章、图片、视频等内容。

发布与推广：将制作好的内容通过新媒体平台发布，并进行推广和传播。

数据分析与优化：通过数据分析工具对发布的内容进行数据分析和效果评估，不断优化策略和内容。

用户互动与维护：通过新媒体平台与用户进行互动和沟通，维护用户关系和忠诚度。

四、售后期

新媒体运营的售后主要包括以下方面：

数据分析和报告：定期对新媒体平台的运营数据进行深入分析，形成详细的分析报告和建议方案，为公司的战略决策提供数据支持。

用户反馈和处理：及时收集和处理用户反馈和投诉，积极解决问题并提高服务质量。

合作伙伴关系维护：与合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，共同推动业务发展。

持续学习和创新：关注行业动态和市场趋势，不断学习和创新，提高自身的运营能力和竞争力。

五、学历要求

新媒体运营的学历要求因公司规模和行业不同而异。一般来说，新媒体运营岗位的学历要求集中在大专及以上或本科及以上学历。对于一些大型企业和知名品牌，可能需要具备硕士及以上学历或者具有相关领域的专业背景。然而，对于一些初创公司或者小型企业来说，更注重的是应聘者的实际经验和能力，而学历可能不是的考虑因素。

综上所述，新媒体运营是通过各种数字化媒体平台进行品牌推广和用户运营的综合性工作。新媒体运营人员需要具备扎实的运营理论知识和丰富的实践经验，能够通过数据分析和市场研究，制定并执行有效的运营策略。同时，新媒体运营还需要提供优质的售后服务，包括数据分析和报告、用户反馈和处理、合作伙伴关系维护以及持续学习和创新等。对于学历要求来说，不同规模和行业的公司可能有所不同，但一般要求在大专及以上或本科及以上学历。