外贸运营主管工作内容

介绍

外贸运营主管是外贸企业中非常重要的职位之一，负责制定和执行外贸销售策略，提高外贸企业的品牌知名度、销售额和客户满意度。他们需要具备丰富的国际贸易知识、市场营销技能和电子商务经验，能够领导和管理外贸运营团队，制定和执行有效的销售策略和推广计划。

服务

制定销售策略和计划：外贸运营主管需要根据企业战略和市场需求，制定和调整外贸销售策略和计划，确保销售目标的实现。

团队建设和管理：外贸运营主管需要领导和管理外贸运营团队，包括招聘、培训、考核和激励团队成员，提高团队整体素质和工作效率。

市场调研和分析：外贸运营主管需要收集和分析市场数据，了解客户需求、竞争对手情况和行业趋势，为制定销售策略提供依据。

产品开发和优化：外贸运营主管需要协助产品团队进行产品开发和优化，包括产品定位、功能设计、用户体验等方面，提高产品的竞争力和市场占有率。

客户关系管理：外贸运营主管需要协调客服团队，提供优质的售后服务和支持，维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

销售渠道拓展和管理：外贸运营主管需要开发和维护销售渠道，包括代理商、经销商等，扩大销售网络和市场份额。

数据分析与调整：定期分析销售数据、市场数据和用户反馈，优化销售策略和产品信息，提高转化率和询盘质量。

流程

制定销售策略和计划：根据企业战略和市场调研结果，制定和调整外贸销售策略和计划。

团队建设和管理工作：安排团队成员的工作任务，监督和协调团队工作进展，确保团队工作效率和质量。

市场调研和分析工作：收集和分析市场数据，了解客户需求、竞争对手情况和行业趋势。

产品开发和优化工作：协助产品团队进行产品开发和优化，提高产品的竞争力和市场占有率。