抖音来客商家怎么看评价记录：操作方法及售后服务

抖音来客是抖音官方为商家推出的营销工具，商家版作为其中的一部分，提供了查看评价记录的功能，方便商家查看客户对店铺的评价和反馈。本文将详细介绍抖音来客商家版查看评价记录的操作方法、服务内容、流程以及售后服务。

介绍：
抖音来客商家版是商家在抖音平台上进行店铺管理和营销推广的重要工具。查看评价记录是商家版的一项重要功能，它可以帮助商家及时了解客户对店铺的评价和反馈，以便更好地改进服务和产品质量，提升客户满意度和忠诚度。

服务：
抖音来客商家版提供查看评价记录的服务内容，具体包括：

评价展示：商家可以在商家版的评价管理中查看客户对店铺的评价信息，包括评价内容、评分和评论时间等。

筛选与搜索：商家可以根据评价内容、客户昵称、评论时间等条件进行筛选和搜索，方便商家快速查找和关注特定评价记录。

回复评论：商家可以在评价管理中对客户的评论进行回复，与客户进行互动和沟通，提高客户满意度和忠诚度。

导出评价记录：商家可以将评价记录导出为Excel或其他格式的文件，以便商家进行数据分析和优化服务。

流程：
商家在使用抖音来客商家版查看评价记录时，需要按照以下流程进行操作：

登录抖音来客商家版后台。

在商家版页面中选择“评价管理”选项进入评价管理页面。

在评价管理页面中，商家可以查看客户对店铺的评价记录，包括评价内容、评分和评论时间等。

商家可以根据筛选条件对评价记录进行筛选和搜索，查找特定评价记录。

商家可以对客户的评论进行回复，与客户进行互动和沟通。