抖音企业号咨询会话怎么关闭？

介绍

抖音企业号作为企业与用户沟通的重要渠道，能够帮助企业与用户建立联系、解答疑问并提升品牌影响力。然而，在某些情况下，企业可能需要关闭其抖音企业号咨询会话功能。本文将详细介绍抖音企业号咨询会话的关闭方法、流程和注意事项，帮助企业更好地管理其账号。

服务

在关闭抖音企业号咨询会话前，企业需要了解以下服务事项：

官方支持：抖音平台提供官方客服支持，帮助企业解决在关闭咨询会话过程中遇到的问题。

文档支持：抖音平台提供详细的文档说明，指导企业如何关闭咨询会话功能。

培训支持：如果企业不熟悉如何关闭咨询会话功能，可以参加抖音平台提供的培训课程，学习如何操作。

流程

那么如何关闭抖音企业号的咨询会话功能呢？以下是详细步骤：

打开抖音APP，进入个人中心页面。

在个人中心页面中，点击右上角的“三横”图标，进入菜单页面。

在菜单页面中，选择“设置”选项，然后点击“账号与安全”进入账号管理页面。

在账号管理页面中，点击“企业服务中心”进入企业号管理页面。

在企业号管理页面中，点击“设置”进入企业号设置页面。

在企业号设置页面中，找到“会话设置”选项，点击进入会话设置页面。

在会话设置页面中，找到“接受消息”选项，将其关闭即可关闭咨询会话功能。

售后

在关闭抖音企业号的咨询会话功能后，企业需要注意以下售后事项：

数据备份：在关闭咨询会话前，建议企业及时备份账号数据，以防止数据丢失。

通知用户：在关闭咨询会话前，建议企业通过其他渠道通知用户这一变化，以便用户能够继续与企业进行沟通。