抖音来客是什么公司？

抖音来客是抖音平台推出的一款面向商家的门店管理工具，旨在帮助商家更方便、更有效地管理和推广自己的门店。该平台是由抖音官方开发和维护的，为商家提供了一系列便捷的服务和完善的售后支持。

抖音来客主要提供以下服务：

1. 门店认领：商家可以通过抖音来客认领自己的门店，建立线上门店，方便顾客进行预订和购买。在认领过程中，商家需要提供门店的相关信息，如名称、地址、类型等。
2. 信息编辑：商家可以在抖音来客上编辑门店信息，如名称、地址、类型等，以满足商家的实际需求。此外，商家还可以上传门店图片、视频等素材，丰富门店展示内容。
3. 活动发布：商家可以通过抖音来客发布优惠活动，吸引更多顾客关注和参与，提高门店知名度和销售额。例如，商家可以发布优惠券、打折活动等，吸引顾客到店消费。
4. 数据统计：商家可以通过抖音来客查看门店的运营数据，如订单量、销售额、用户评价等，以便更好地调整自己的经营策略。此外，抖音来客还提供了丰富的数据分析和报表功能，帮助商家更好地了解用户需求和市场趋势。

使用抖音来客的流程如下：

1. 注册账号：商家需要在抖音官方网站上注册一个账号，以便使用抖音来客。
2. 认领门店：商家需要搜索自己的门店名称或地址，并进行认领。在认领过程中，商家需要填写门店的相关信息。
3. 编辑信息：商家可以编辑门店信息，如名称、地址、类型等。此外，商家还可以上传门店图片、视频等素材。
4. 发布活动：商家可以发布优惠活动、营销推广信息等。在发布活动时，商家需要设置活动时间、规则等信息。
5. 管理订单：商家可以查看订单信息、处理订单等。在管理订单时，商家需要根据实际情况调整库存、处理退款等问题。

在售后方面，抖音来客提供了完善的售后服务支持。如果在使用过程中遇到任何问题或困难，可以通过以下方式联系售后支持：

1. 在线客服：商家可以随时联系抖音来客的在线客服，获取相关问题的解答与帮助。在线客服通常可以在工作时间内提供及时响应和支持。
2. 电话支持：如果无法通过在线客服解决问题，商家可以拨打抖音来客客服电话，与客服人员直接沟通问题并获得解决方案。电话支持通常可以提供更快速和专业的帮助。
3. 申诉处理：如果商家对解决问题不满意或认为门店被错误认领，可以向抖音官方提交申诉申请。官方会对申诉申请进行审核，并尽快给出处理结果。申诉处理通常是为了解决争议和保障商家的合法权益。